FAQ

Este produto possui garantia?

Quando você adquire algum de nossos produtos está protegido automaticamente pela Garantia, tendo 07 dias para testá-lo. E se você não estiver satisfeito com o investimento feito, dentro desse prazo, poderá solicitar o reembolso pelo e-mail de suporte (agroquadrosaq@gmail.com), sem complicações.

Para saber mais detalhes sobre a garantia da Agro Quadros consulte "Termos de Uso" no site do nosso site.

Por que comprar com vocês?

Nós somos o canal de vendas oficial dos produtos. Somente através deste site você garante que irá receber produtos originais e exclusivos na sua casa e está protegido com a nossa garantia contra defeitos ou insatisfação com os produtos.

Minha compra será segura?

Sim, nosso sistema de segurança é monitorado 24h e certificado pela Norton Security, além de que seus dados são criptografados a 256 bits (o mesmo utilizado por bancos). É impossível ocorrer fraude em seu nome, pois nenhum dado é guardado em nosso sistema.

Como acompanhar meu pedido?

Todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos nacionalmente.

Se mesmo após este período você não tiver recebido, basta entrar em contato via e-mail (agroquadrosaq@gmail.com).

Devolução

Você poderá encontrar todas as regras e passos de devolução na página "Trocas e Devoluções".Caso tenha dificuldade de encontrar esta página basta escrever "trocas" na busca.

Qual o prazo de entrega?

O prazo de entrega dos produtos é de 9 a 14 dias, após a data da postagem.

Enviamos o código de rastreio em até 72 horas úteis após a confirmação do pagamento no e-mail cadastrado na compra.

INFORMAÇÕES IMPORTANTES:

- Em casos onde os Correios realizam 3 tentativas de entrega e o produto seja devolvido ao remetente, não nos responsabilizamos e não reembolsamos.

- Em casos de endereço incorreto, endereço incompleto, destinatário desconhecido no local de entrega, endereço desconhecido, destinatário mudou-se e carteiro não atendido, não nos responsabilizamos ou reembolsamos. É de responsabilidade do comprador preencher corretamente os dados de entrega solicitado pelo site em local disponível para recebimento.

- Os produtos que retornarem ao remetente pelos motivos mencionados acima, podem ser reenviados ao cliente com o pagamento do frete de reenvio, por conta do comprador.

- Em casos de extravio ou objeto não localizado no fluxo postal, será identificado e informado em seu código de rastreio, a Agro Quadros envia um cartão de presente com o mesmo valor da compra. Dessa forma a compra pode ser refeita em nosso site.